“有一种热情正席卷中国”，这是《印度教徒报》前几天的一个标题，形容中国人对来自五湖四海的外国朋友们的热情。这当然是好事，这里不是老外们的家，让他们有家的感觉，到哪里都能感受到关怀，是中国人好客、开放的最好体现。

　　但是，由于中外文化的差异和生活习惯的不同，“热情”有时也会出现一些小问题，太过热情，搞不好就会让老外们尴尬，甚至好心还不一定成好事。更深层次地讲，只有把握好“待客热情”和“文化差异”的度，才能让老外有“宾至如归”的感觉。

　　过度“热情”的例子很多，比如，上海有个花木咖啡论坛，是老外们定期交流的地方。但是，每当老外们端起一杯咖啡时，对面就有一群大爷大妈盯着你看；老外们行个贴面礼或者拥抱一下，也会引起中国人的指指点点。被围观的老外们很不舒服，感觉“这里就像开了个动物园，我们就是动物园里的猴子”，甚至有个别老外调侃用一堵墙来“阻隔”中国人热情的目光。还有一些老外对在商店里购物总有服务员跟着很不习惯，自己挑挑拣拣，本来是件享受的事情，结果总有人在旁边说这个“多便宜”、“那个多少元”，总觉得有点儿别扭。在华生活多年的美国学者包立德曾撰文《老外中国游遭遇尴尬热情》的文章，他对北京和广州宾馆和饭店热情迎宾的礼仪小姐充满困惑。

　　一位中国官员曾谈到过度热情帮倒忙的事。老外在北京喝下午茶，只需要几种点心即可，咱们一上就十几种，什么豌豆黄之类的北京小吃都端了上来，人家搞不懂怎么回事，反而只好躲着走了。

　　这就是文化的差异，过度热情不仅缩短不了中外文化沟通的距离，反而会造成更深的误解。譬如我们习惯性的问候：“你到哪里去？”就会让老觉得你是在打探人家的隐私；譬如我们随意一句“你吃饭了吗？”，会让老外误解成你邀请他吃饭；还有我们常用筷子为人夹菜以示热情的待客之道更会让老外觉得不好接受。

　　作为奥运东道主的我们，对外国朋友热情一点没有错，但是，考虑到老外们不可能在短短的奥运期间入乡随俗，有些老外不过是在中国作短暂停留，也不大可能深入地了解和体验我们的文化传统，所以，我们就应该更多地了解他们的习惯，尊重他们的习惯。

　　其实，儒家文化讲求“有朋自远方来，不亦乐乎”，也讲究中庸之道，待客有方，恰到好处。奥运会是中国展示本国礼仪文化和风土民情的窗口，也是老外们集中体味中国的平台。因此，我们最好还是等到外国朋友真的需要帮助时，再去帮助为好。这种时候，我们一声简单的问候、颔首微笑或者尽我们所能地回答疑问，就是尽了东道主的责任。

　　有的时候，我们觉得应当更热情一些，但让老外们反而觉得不舒服，这样也不利于中国形象的展示。我们要让老外们看到，中国人无论对自己还是老外，都是同样的彬彬有礼，都是一样的热情大方。这样，老外才觉得中国人的热情是发自内心深处，才感觉自己不是游离于中国人之外的异类，才能体会到中国文化的人文气息。

　　奥运会本来就是一个大课堂，我们接待外国朋友的过程，也是一个学习的过程。在这样的学习过程中，我们增进对外国文化的了解，人家也增进了对中国文化的了解，相互的沟通就会变得更容易、更顺畅。▲

　　（作者：张敬伟 江苏学者。）

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